Sinä teet arjesta turvallisempaa – opas lähihoitajan työn tueksi
Lähihoitaja on usein se ammattilainen, joka on lähimpänä asiakasta, potilasta ja läheisiä. Siksi pienilläkin arjen teoilla, kuuntelemisella, havainnoinnilla, kysymisellä ja tiedon välittämisellä, on suuri merkitys asiakas- ja potilasturvallisuudelle. SPTY:n Potilas- ja asiakasjaoksen julkaisema opas potilaalle ja läheiselle tarjoaa hyvän työvälineen myös lähihoitajan arkeen.
Opas tukee turvallista kohtaamista
Oppaan avulla voi ottaa asiakkaan tai potilaan kanssa puheeksi turvallisuuden kannalta tärkeitä asioita. Onko lääkityslista ajan tasalla? Tietääkö asiakas, miksi hän käyttää lääkkeitään? Ovatko allergiat ja muut tärkeät tiedot ammattilaisten tiedossa? Onko asiakas ymmärtänyt saamansa ohjeet ja tietääkö hän, mihin ottaa yhteyttä tilanteen muuttuessa?
Lähihoitajalle nämä ovat tuttuja tilanteita. Asiakkaan voinnissa tapahtuvien muutosten havaitseminen ja niistä eteenpäin viestiminen, henkilöllisyyden varmistaminen, hyvä hygienia sekä turvallisen lääkehoidon toteuttaminen ovat kaikki osa päivittäistä asiakas- ja potilasturvallisuustyötä.
Asiakas ja läheinen mukaan turvallisuuden rakentamiseen
Opas muistuttaa, että turvallisuutta ei tehdä yksin. Asiakasta ja potilasta kannattaa rohkaista kertomaan, kysymään ja varmistamaan. Läheinen puolestaan voi tuoda arvokasta tietoa esimerkiksi asiakkaan toimintakyvystä, lääkityksestä ja voinnissa tapahtuneista muutoksista. Läheisen merkitys korostuu erityisesti silloin, kun asiakkaan oma kyky osallistua tai ilmaista itseään on heikentynyt.
Lähihoitaja voi omalla kohtaamisellaan luoda ilmapiirin, jossa kysymyksiä uskaltaa esittää ja huolen ottaa puheeksi. Kysymys ”Jäikö jokin mietityttämään?” voi olla pieni, mutta tärkeä turvallisuusteko.
Ota opas työvälineeksi
SPTY:n Potilas- ja asiakasjaoksen julkaisema opas on tarkoitettu potilaille ja heidän läheisilleen, mutta se soveltuu hyvin myös lähihoitajan työn tueksi ja asiakkaan kanssa käytävän keskustelun pohjaksi.
Oppaasta löytyy konkreettisia vinkkejä muun muassa tiedonkulkuun, lääkitysturvallisuuteen, henkilöllisyyden varmistamiseen, hoitoon osallistumiseen ja turvalliseen jatkohoitoon.
Opas on maksuton ja tulostettavissa SPTY:n verkkosivuilta. Ruotsinkielinen versio julkaistaan vuonna 2027.