SuPer vaatii työnantajia tarttumaan työntekijöiden tekemiin epäkohtailmoituksiin
Sosiaali- ja terveydenhuollossa on työntekijöillä velvollisuus ilmoittaa havaitsemistaan epäkohdista. – Henkilöstön tekemillä ilmoituksilla on olennainen merkitys asiakkaiden hoidon laadun parantamiseen. Työnantajan tehtävä on käsitellä ilmoitukset asianmukaisesti ja tehdä parannuksia työpaikalla, SuPerin puheenjohtaja Päivi Inberg toteaa. – Ilmoituksen tehneeseen henkilöön ei saa kohdistaa kielteisiä vastatoimia tehdyn ilmoituksen seurauksena.
Kaikki työntekijät, jotka tehtävässään havaitsevat epäkohdan tai sen uhan asiakkaan tai potilaan hoidossa, ovat velvollisia tekemään epäkohtailmoituksen. Ilmoitus tehdään palveluyksikön vastuuhenkilölle tai muulle toiminnan valvonnasta vastaavalle henkilölle. Ilmoituksen vastaanottaja puolestaan ilmoittaa asiasta valvovalle viranomaiselle.
Epäkohtailmoitus on tärkeä osa asiakkaiden, potilaiden ja työntekijöiden turvallisuutta ja hoidon laatua
SuPeriin tulleiden yhteydenottojen perusteella ilmoitus tehdään usein ammattitaitoisen henkilöstön riittämättömästä määrästä. Esimerkiksi ikääntyneiden ympärivuorokautisessa hoidossa henkilöstön määrän tulee vastata asiakkaiden todellisia tarpeita, mihin laissa oleva vähimmäismitoitus 0,6 ei useinkaan riitä. SuPer vaatii, että vähimmäishenkilöstömitoitus ikääntyneiden ympärivuorokautisessa hoidossa nostetaan tasolle 0,7.
Mitoitus ei myöskään vastaa todellisuutta, jos esimerkiksi avustavan henkilöstön määrää on leikattu ja hoitajat tekevät siivous- ja keittiötöitä. – Hoitajien tulee voida keskittyä välittömän asiakastyöhön, Inberg muistuttaa.
SuPerin tänä vuonna tekemä selvitys ikääntyneiden palveluista kertoo, että valvontalain mukainen ilmoitusvelvollisuus tunnetaan hoitohenkilöstön parissa erittäin hyvin. Kuitenkin vain reilu neljännes vastaajista kertoi, että ilmoituksen tekemisellä oli ollut vaikutusta. Huomioitavaa on se, että 38 prosenttia vastaajista ei tiennyt, onko ilmoituksella ollut vaikutusta.
– Omavalvonta ei toimi, jos työnantaja ei ota velvollisuuksiaan vakavasti. Epäkohtailmoitus on hoivan ja työn kehittämisen väline ja ilmoituksen on johdettava aitoon muutokseen työpaikalla, Inberg sanoo.
SuPerin selvityksen mukaan suurin syy siihen, ettei työntekijä ollut tehnyt ilmoitusta havaitsemastaan epäkohdasta, oli pelko seurauksista.
– On ehdoton edellytys, että ilmoituksen tekemisen tulee olla työntekijälle turvallista. Ilmoituksen tehneeseen henkilöön ei saa kohdistaa kielteisiä vastatoimia tehdyn ilmoituksen seurauksena. Seuraamme huolestuneena päättäjien toimia rapauttaa työntekijän suojaa lakimuutoksilla, jotka heikentävät irtisanomissuojaa ja lisäävät määräaikaisia työsuhteita, Inberg kertoo.
Lisätietoja
