Medlemssidor
Bli medlem
  1. Hemsida
  2. Arbetslivsguide
  3. Klient- och patientsäkerhet
  4. Anvisningar för anmälningar på arbetsplatsen

Anvisningar för anmälningar på arbetsplatsen

Varje arbetstagare har både rätt och en lagstadgad skyldighet att reagera på och anmäla missförhållanden som hen upptäcker för att säkerställa säkerheten för klienter, patienter och arbetstagare.

På den här sidan

Om farliga situationer och missförhållanden ska en skriftlig anmälan göras så att orsakerna kan utredas, bristerna åtgärdas och arbetstagarens rättsskydd tryggas.

En högkvalitativ och säker vård bygger på en öppen rapporteringskultur där identifierade avvikelser och risker lyfts fram för att förbättra kvaliteten och skapa gemensamt lärande.

Anmälningsskyldighet inom social- och hälsovården

Enligt tillsynslagen har personalen inom social- och hälsovården en lagstadgad skyldighet att anmäla missförhållanden som de upptäcker.

Anmäl om du upptäcker:

  • Ett väsentligt missförhållande eller en uppenbar risk för ett missförhållande i genomförandet av en klients eller patients vård eller service, till exempel i genomförandet av en vård- eller serviceplan.
  • Att en klient eller patient utsätts för misshandel eller annat osakligt bemötande, såsom fysisk, psykisk eller läkemedelsrelaterad vanvård.
  • Annan tydlig lagstridighet i verksamheten, till exempel alltför låg personalbemanning som äventyrar klient- eller patientsäkerheten.

Hur anmäler jag ett missförhållande inom social- och hälsovården?

  1. Gör först en anmälan till enhetens chef:
    • Gör alltid anmälan skriftligen så att den dokumenteras.
    • Du kan göra anmälan till exempel med den officiella blanketten för egenkontroll eller per e-post.
    • Beskriv missförhållandet och dess konkreta konsekvenser för klient- eller patientsäkerheten samt för verksamheten i det dagliga arbetet.
  2. Chefens och organisationens roll:
    • Den som tar emot anmälan ska föra ärendet vidare till serviceanordnaren (välfärdsområdet) och utan dröjsmål vidta åtgärder för att rätta till missförhållandet.
  3. Anmälan till tillsynsmyndigheten

Anmälningsskyldighet inom småbarnspedagogiken

Enligt lagen om småbarnspedagogik har personalen en lagstadgad skyldighet att anmäla missförhållanden som de upptäcker.

Detta gäller personer som arbetar inom småbarnspedagogiken, såsom lärare inom småbarnspedagogik, socionomer, barnskötare, familjedagvårdare och speciallärare.

Vad gäller anmälningsskyldigheten inom småbarnspedagogiken?

Du ska utan dröjsmål informera din chef, det vill säga den person som ansvarar för verksamheten vid verksamhetsstället för småbarnspedagogik, om du upptäcker ett missförhållande eller en uppenbar risk för ett missförhållande som påverkar genomförandet av ett barns småbarnspedagogik i enlighet med bestämmelserna i lagen.

Hur gör jag en anmälan om missförhållanden inom småbarnspedagogiken?

  1. Gör anmälan skriftligt. På arbetsplatsen ska alla känna till anmälningskanalen. Anmälan kan till exempel göras via intranätet, per e-post eller på en pappersblankett.
    • Missförhållandet kan till exempel gälla personaldimensionering, bemötandet av barn eller kvaliteten i småbarnspedagogiken. Beskriv missförhållandet så noggrant som möjligt.
    • Ange i anmälan att den grundar sig på 57 a § i lagen om småbarnspedagogik.
    • Den person som tar emot anmälan ska underrätta den ledande tjänsteinnehavaren inom småbarnspedagogiken (chefen för småbarnspedagogiken).
    • Det ska vara möjligt att göra en anmälan utan rädsla för negativa motåtgärder. Med motåtgärder avses i praktiken all form av oförmånlig behandling av en arbetstagare till följd av att denne uppfyllt sin anmälningsskyldighet.
  2. Anmälan till tillsynsmyndigheten

Anmälan om avvikelse (klient- och patientsäkerhet)

En avvikelseanmälan (t.ex. HaiPro® eller Laatuportti®) är ett elektroniskt eller pappersbaserat internt verktyg som används för att rapportera och lära av händelser som har äventyrat klient- eller patientsäkerheten. Organisationen kan också använda andra rapporteringssystem för avvikelser inom klient- och patientsäkerheten.

Vad anmäls med en avvikelseanmälan?

  • Tillbud (nära ögat-situationer): En avvikelse där ett fel upptäcktes i tid och därför inte hann orsaka skada för en patient eller klient. Till exempel har en felaktig läkemedelsdos delats ut, men felet upptäcktes innan läkemedlet gavs.
  • Skadehändelser: En avvikelse som har orsakat skada för en klient eller patient. Till exempel har en klient eller patient fått fel läkemedel, eller en klient har fallit.

Hur gör jag en avvikelseanmälan?

  1. Öppna blanketten. Gå till rapporteringssystemet via länken på organisationens intranät.
  2. Beskriv händelsen. Ange tidpunkt och plats för händelsen samt en noggrann beskrivning av vad som inträffade.
  3. Skicka anmälan. Anmälan skickas automatiskt till den utsedda handläggaren på enheten (ofta närmaste chef) för vidare analys och behandling.

Arbetarskyddsanmälan (arbetssäkerhet)

Med en arbetarskyddsanmälan rapporteras faktorer och avvikelser på arbetsplatsen som äventyrar arbetstagarnas säkerhet, hälsa eller arbetsförmåga.

Vad anmäls med en arbetarskyddsanmälan?

  • Våld eller hot om våld som riktas mot en arbetstagare, till exempel aggressivt beteende från en patient eller klient.
  • Brister i arbetsmiljön, såsom problem med inomhusluften.
  • Arbetsolyckor eller risksituationer som kan leda till olyckor, till exempel nålsticksskador eller halkolyckor.
  • Belastningsfaktorer, såsom alltför låg personalbemanning som orsakar skadlig arbetsbelastning.

Hur ska jag agera i en situation som äventyrar arbetssäkerheten?

  1. Skydda dig själv: Lämna den farliga situationen och säkerställ att både du själv och dina arbetskamrater är i säkerhet.
  2. Informera chefen och arbetarskyddsfullmäktigen: Berätta om situationen omedelbart, både muntligt och skriftligt, för din chef och arbetarskyddsfullmäktige.
  3. Fyll i en anmälan: På din arbetsplats kan HaiPro®-systemet användas (välj ”arbetarskyddsanmälan”) eller en separat rapporteringsblankett för arbetarskydd.
  4. Dokumentera händelsen: Anteckna tidpunkten för händelsen, vilka som var involverade, vad som inträffade och vilka följder situationen fick (till exempel fysisk skada eller psykisk påfrestning).
  5. Fortsatt vård och uppföljning: Om det rör sig om ett arbetsolycksfall ska du uppsöka företagshälsovården och säkerställa att arbetsgivaren gör en officiell olycksfallsanmälan till försäkringsbolaget.

Mer information

För mer information och stöd kan du kontakta arbetsplatsens arbetarskyddsfullmäktige, din lokala fackavdelning inom SuPer eller SuPers sakkunniga. De kan ge råd om hur du ska agera i olika situationer och ge stöd i anmälningsprocessen.